游客郵輪游摔傷索賠23萬余元

2014年9月,余先生向法院起訴稱,2012年7月,他與兩位家人一同參加某旅行社組織的“皇家加勒比郵輪”日本沖繩5日游,共支付旅游費18417元。返程途中,由于郵輪公司對設備管理不善,沒有設置警示標志,沒有盡到安全保障義務,使他在從甲板走向船艙過程中摔倒,導致右膝受傷。經醫生診斷,為右髕骨骨折。后經鑒定,構成十級傷殘。因不同意旅行社僅補償他2000元,所以向法院起訴,要求旅行社返還旅游費18417元,并賠償傷殘賠償金、誤工費等損失23.3萬余元。

旅行社認為,原告意外受傷是自身原因所致,與旅行社沒有任何關系,即便如原告所說,也應向郵輪公司追責。旅行社在沒有過錯的情況下,聯系救護車將原告送往醫院,并墊付救護車費,在原告住院期間又派員前往醫院探望,對原告盡到了道義上的義務,不應承擔任何責任。

經旅行社申請,法院追加郵輪公司為第三人參加訴訟。郵輪公司表示,原告與郵輪公司并不存在合同關系,原告也沒有提供證據證明事故現場存在不安全因素,原告受傷完全是自己穿拖鞋在船上行走造成的。

為證明自己的說法,郵輪公司向法庭提供了事故現場的照片及錄像資料。此外,旅行社及郵輪公司均提出原告的訴訟請求已經超過訴訟時效。

法庭查明,郵輪公司提供的照片及錄像資料顯示,事發現場為郵輪內艙,環境整潔,當時沒有其他人員,原告腳穿人字形拖鞋從郵輪甲板通過移動門返回船艙途中,步幅較大,左腿發生滑移,兩腿跨成一字型,右腿膝蓋撞擊船艙地面,隨后側倒無法站立。因周圍無人,原告自行坐在地面移動至附近電話處,撥打電話求助。

日前,長寧區法院經審理對該案作出一審判決:駁回原告的訴訟請求。

【以案說法】

本案相關錄像資料反映,原告摔倒地點沒有其他妨礙通行的物品,周圍環境不存在不安全因素。原告未能證明被告通過第三人提供的旅游服務不符合安全要求,原告要求被告退還旅游費并承擔賠償損失的違約責任,缺乏事實根據和法律依據。

人字形拖鞋與腳附著面小,會產生不跟腳的效果,減弱人在行走中的掌控能力。在航行中的郵輪上穿人字形拖鞋行走,船體的顛簸更會給行走帶來困難,原告作為成年人對此應當有所預見。在原告本身不謹慎的情況下,要求被告承擔由原告自身過失造成的后果,有違合同雙方應當遵循的公平原則。

原告治療終結后作了司法鑒定,鑒定意見書形成時間是2013年2月22日。按照法律規定,原告應當在法律規定的身體受到傷害的一年內提起要求賠償的訴訟,即使考慮鑒定的因素,原告在2014年9月才提起訴訟,確實已經超過法定的訴訟時效期間。