客戶經理利用職務便利實施詐騙 法院判銀行對存款安全負責返本息

2008年5月,時任銀行客戶經理的李某向高先生承諾,若在該行開立理財金賬戶存款,可獲得高于定期存款利率16%的高息。高先生答應下來,并在銀行貴賓接待室填寫了申請資料。
        誰知,李某私自開通了高先生賬戶的網上銀行服務功能并領走U盾。次日,高先生向賬戶存入2000萬元。李某利用U盾登錄網上銀行,將2000余萬元全部轉賬取走。一年后,高先生接到公安機關電話,才發現錢款已不翼而飛。高先生這才得知,李某因涉嫌詐騙已被立案偵查,受騙的不止他一人。
        高先生認為,銀行具有保護儲戶存款安全的義務,工作人員利用職務便利,騙劃儲戶存款資金,銀行應當承擔兌付存款本息的義務,遂訴至楊浦區法院。
    【以案說法】
    問:銀行工作人員騙劃存款資金,造成儲戶資金損失的,銀行是否應當承擔賠償責任?
    答:若銀行未采取完備的風險管控措施,導致儲戶資金損失,銀行應承擔相應賠償責任;若儲戶在存款過程中存在過錯,如事先明知或應當知道可能發生不法侵害卻未采取必要防范措施,或故意違反儲蓄機構必要的安全規章制度而導致資金被盜,則儲戶應當在其過錯范圍內承擔相應責任。
    本案中,儲戶追求高額息差不影響儲蓄存款合同的效力。銀行對自己工作人員在營業場所內從事犯罪行為,沒有有效監控;辦理申領網銀數字證書等業務時,使李某有機可乘,未盡到對存款的安全保障義務。因此,銀行需對高先生的資金損失承擔賠償責任。

   【法辭典】

《中華人民共和國合同法》

第八條:依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。

依法成立的合同,受法律保護。

第四十九條:行為人沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后以被代理人名義訂立合同,相對人有理由相信行為人有代理權的,該代理行為有效。

第六十條:當事人應當按照約定全面履行自己的義務。
    當事人應當遵循誠實信用原則,根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。

第一百零七條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。